Konto löschen
Stand . Hier steht, wie du dein wattout-Konto und alle Daten, die wir dazu auf dem Server gespeichert haben, löschst.
Die App funktioniert auch ohne Konto. Ohne Konto liegt alles nur auf deinem Gerät, und wir haben nichts von dir gespeichert, das wir löschen könnten.
1. In der App löschen
Das geht auf iPhone, iPad und Android, in dieser Reihenfolge:
- Öffne in der App Einstellungen und tippe auf Datenschutz und Konto.
- Tippe auf Konto löschen und bestätige die Rückfrage mit Code anfordern. Wir schicken dir einen 6-stelligen Code an die E-Mail-Adresse deines Kontos.
- Gib den Code ein und tippe auf Konto endgültig löschen.
Möchtest du vorher eine Kopie deiner Daten, fordere in Datenschutz und Konto zuerst den Datenexport an.
2. Im Web löschen
- Melde dich unter wattout.app/app mit deinem Konto an.
- Öffne Einstellungen und such die Karte Konto löschen.
- Klicke auf Konto löschen, bestätige die Rückfrage und gib den Code ein, den wir dir per E-Mail schicken. Klicke dann auf Konto endgültig löschen.
3. Ohne Zugriff auf die App oder das Web
Hast du dein Gerät verloren oder kommst nicht mehr in dein Konto, schreib an hello@wattout.app und bitte um die Löschung. Schick die Mail von der E-Mail-Adresse deines Kontos, damit wir prüfen können, dass sie von dir kommt; sonst fragen wir dort zur Bestätigung nach. Wir löschen dein Konto ohne unnötige Verzögerung, spätestens innerhalb eines Monats.
4. Was gelöscht wird und wann
Sobald du die Löschung bestätigt hast, ist dein Konto gesperrt und alle Geräte sind abgemeldet. Das eigentliche Löschen läuft danach im Hintergrund und dauert in der Regel wenige Minuten. Gelöscht werden:
- Konto, Profil, Nickname, Profilbild und deine Einwilligungen
- Einheiten mit Aufzeichnungen, FIT-Dateien, RPE und Coach-Feedback, auch hochgeladene FIT-Dateien anderer Geräte
- eigene Workouts, Pläne, Coach-Daten und Coach-Vorschläge
- importierte Erholungsdaten und Workouts aus Apple Health bzw. Google Health Connect
- angemeldete Geräte, Push-Tokens und Diagnoseberichte der Apps
- die Aufzeichnungen der KI-Aufrufe deines Kontos (Zeitpunkt, Zweck, Modell, Tokens, Kosten)
Aktuell gibt es keine kostenpflichtigen Abos, du musst vor dem Löschen also nichts kündigen.
5. Was nicht sofort verschwindet
- Einheiten, die auf deinen Geräten gespeichert sind, bleiben dort. Du kannst sie in der App einzeln löschen oder die App deinstallieren.
- Die Konto-ID mit dem Zeitpunkt der Löschung bleibt, ohne E-Mail-Adresse und ohne Inhalte. Sie sorgt dafür, dass ein Konto nach einer Wiederherstellung aus einem Backup erneut gelöscht wird.
- Den Nachweis deiner Einwilligungen (nur Zweck, Version und Zeitpunkt, ohne E-Mail-Adresse) bewahren wir bis 3 Jahre nach Ende des Jahres der Löschung auf.
- Verschlüsselte Backups werden spätestens nach 30 Tagen überschrieben, Server-Protokolle nach 14 Tagen.
- Feedback-Mails, die du uns gesendet hast, bleiben im Entwickler-Postfach, solange wir sie zur Bearbeitung brauchen, höchstens 12 Monate. Schreib an privacy@wattout.app, wenn du sie früher gelöscht haben möchtest.
- In wattout Connected behalten die anderen Teilnehmer ihre eigenen Fahrten, du erscheinst dort als „gelöschtes Konto“.
Die genauen Fristen stehen in der Datenschutzerklärung, Abschnitt Speicherdauer. Fragen beantwortet die Hilfe oder hello@wattout.app.